Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je vetsak® ervaring, van verzending tot productonderhoud.
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
Wij bieden gratis verzending aan binnen de Europese Unie voor alle bestellingen boven een bepaald bedrag. De gemiddelde levertijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad en je locatie.
Hoe onderhoud ik mijn vetsak® zitzak of bank?
Al onze hoezen zijn afneembaar en machinewasbaar op 30°C. We raden aan om de hoezen binnenstebuiten te wassen en aan de lucht te laten drogen om de kwaliteit van de stof en de zachtheid te behouden.
Wat is het retourbeleid?
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de producten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Neem contact op met onze klantenservice om een retourlabel aan te vragen.
Welke vulling wordt er gebruikt in de zitzakken?
Onze iconische zitzakken zijn gevuld met hoogwaardige, ge-upcyclede traagschuimvlokken (memory foam). Dit zorgt voor een uniek comfort omdat het zich naar je lichaam vormt en nooit zijn volume verliest.
Zit er garantie op de producten van vetsak®?
Ja, wij bieden een garantie van 5 jaar op al onze producten. Deze garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten bij normaal huishoudelijk gebruik.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
In onze webshop kun je veilig betalen met iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), PayPal en achteraf betalen via Klarna.